ไม่มีการแจ้งเตือนใน Threema - คุณสามารถทำได้
หากคุณไม่ได้รับการแจ้งเตือนใน Messenger Threema อีกต่อไปเมื่อเพื่อนและเพื่อนติดต่อคุณเราขอแนะนำให้คุณไปที่การแก้ไขปัญหาเฉพาะ ในต่อไปนี้เราจะแสดงวิธีการดำเนินการทีละขั้นตอน
Threema ไม่แสดงการแจ้งเตือน
ในกรณีส่วนใหญ่หากคุณได้รับเฉพาะข้อความ Threema เมื่อคุณเปิดแอพมีข้อผิดพลาดในการตั้งค่าของสมาร์ทโฟน Android หรือ iOS ของคุณ ไม่ว่าคุณจะตั้งค่าให้ Messenger ไม่ให้ทำงานในพื้นหลังหรือ Threema ไม่สามารถส่งข้อมูลในพื้นหลังได้ สำหรับวิธีแก้ไขให้ทำดังนี้:
- เปิด Threema บนสมาร์ทโฟนของคุณโดยแตะที่แอพ
- แตะจุดสามจุดที่มุมบนขวาและไปที่รายการ "การตั้งค่า"
- จากนั้นไปที่ "แก้ไขปัญหา" และเลื่อนลงไปที่ส่วน "แก้ไขปัญหาการกำหนดค่าอุปกรณ์"
- ที่นี่คุณสามารถเห็นรายการย่อยสองรายการ ได้แก่ : "เปิดใช้งานการประมวลผลเบื้องหลัง" และ "เปิดใช้งานข้อมูลพื้นหลัง"
- แตะที่ตัวเลือกหนึ่งหลังจากที่อื่นและตอนนี้ทำตามคำแนะนำที่ปรากฏบนอุปกรณ์
Android และ iOS: การแก้ไขปัญหา
ในหลายกรณีขั้นตอนง่ายพอที่จะรับการแจ้งเตือน Threema อีกครั้ง แก้ไขปัญหาโดยผ่านตัวเลือกทีละตัว:
- ก่อนอื่นให้ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ ไม่มีข้อความที่ถูกส่งโดยไม่มี WiFi หรือข้อมูลมือถือ
- รีสตาร์ทสมาร์ทโฟนของคุณเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดเล็ก ๆ
- ปิดใช้งานฟังก์ชั่นการประหยัดแบตเตอรี่ ในการทำสิ่งนี้ให้เปิดรายการแอพของคุณในการตั้งค่าสมาร์ทโฟนของคุณและไปที่ "การเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่" ภายใต้ "Threema" ภายใต้ "Threema" ให้แตะที่ "อย่าปรับให้เหมาะสม"
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดแอปแจ้งเตือนไว้
- หากขั้นตอนทั้งหมดไม่ช่วยแก้ปัญหาให้รีเซ็ตโทเค็นการพุช เมื่อต้องการทำสิ่งนี้ให้เปิดการตั้งค่าใน Threema และไปที่รายการ "การแก้ไขปัญหา" ที่นี่แตะที่ "รีเซ็ตโทเค็นการกด"