Windows Phone ไม่รู้จัก - คุณสามารถทำได้
หากคอมพิวเตอร์ Windows Phone ของคุณไม่รู้จักคอมพิวเตอร์อาจมีสาเหตุหลายประการ ตัวอย่างเช่นสายเคเบิลอาจชำรุดอาจติดตั้งไดรเวอร์ไม่ถูกต้องหรือมีบางอย่างผิดปกติกับซอฟต์แวร์บนสมาร์ทโฟน ในเคล็ดลับการใช้งานจริงของเราเราจะแสดงให้คุณเห็นว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างไร
ตรวจสอบการเชื่อมต่อ USB ระหว่าง Windows Phone และคอมพิวเตอร์
สาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับโทรศัพท์มือถือที่ไม่ได้รับการยอมรับอาจเป็นสาย USB ที่ชำรุดหรือการเชื่อมต่อ USB ที่ชำรุด
- ลองใช้สาย USB อื่นเพื่อแยกสายที่ขาดหรือการเชื่อมต่อที่หลวม
- ทำความสะอาดช่องเสียบ USB บน Windows Phone มันทำงานได้ดีที่สุดกับอากาศอัด คุณสามารถกำจัดฝุ่นและสิ่งสกปรกอย่างระมัดระวังด้วยไม้จิ้มฟัน
- ทดสอบพอร์ต USB อื่นบนคอมพิวเตอร์หรือเชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับพีซีเครื่องอื่นเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหากับพีซี
คอมพิวเตอร์ไม่รู้จัก Windows Phone - รีสตาร์ทอุปกรณ์
การรีสตาร์ทอย่างง่ายมักจะช่วยแก้ปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์
- ตัดการเชื่อมต่อ Windows Phone ของคุณจากคอมพิวเตอร์และรีสตาร์ท
- รีสตาร์ทพีซีแล้วเชื่อมต่อโทรศัพท์มือถืออีกครั้ง
Windows Phone: อัพเดทซอฟต์แวร์
ตรวจสอบว่ามีการติดตั้งซอฟต์แวร์ล่าสุดใน Windows Phone ของคุณหรือไม่และดำเนินการอัพเดทเป็นอย่างอื่น
- แตะที่ "การตั้งค่า" ในรายการแอพพลิเคชั่นแล้วเลือกรายการ "Handyupdate"
- ใช้ปุ่ม "ตรวจหาการอัปเดต" เพื่อตรวจสอบว่ามีซอฟต์แวร์ใหม่หรือไม่
- หากพบการอัปเดตให้ทำตามคำแนะนำของอุปกรณ์เพื่อติดตั้ง
- จากนั้นลองเชื่อมต่ออีกครั้ง
เชื่อมต่อ Windows Phone: อัปเดตไดรเวอร์
หากสายเคเบิล USB โทรศัพท์มือถือและช่องเสียบ USB บนพีซียังคงอยู่ Windows Phone จะแสดงขึ้นในตัวจัดการอุปกรณ์ คุณควรอัพเดตไดรเวอร์เพื่อแก้ไขปัญหา
- เปิดตัวจัดการอุปกรณ์ หากต้องการทำสิ่งนี้ให้พิมพ์ "Device Manager" ในฟังก์ชั่นการค้นหา ใน Windows 7 คุณจะพบสิ่งนี้ได้ในเมนูเริ่มใน Windows 8 คุณสามารถพิมพ์คำค้นหาได้โดยตรงบนหน้าเริ่มต้น คลิกที่ผลการค้นหา "Device Manager"
- Windows Phone ของคุณควรอยู่ในรายการ "อุปกรณ์พกพา" หากทำงานไม่ถูกต้องสามารถปรากฏภายใต้ "อุปกรณ์อื่น ๆ " เป็น "อุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก" หรือ "อุปกรณ์ USB"
- คลิกขวาที่อุปกรณ์และเลือก "ถอนการติดตั้ง"
- ยืนยันว่าคุณต้องการลบไดรเวอร์อุปกรณ์
- จากนั้นปลดการเชื่อมต่อ Windows Phone ของคุณจากพีซีและเชื่อมต่อใหม่ ควรติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดโดยอัตโนมัติ
ไม่รู้จัก Windows Phone: รีเซ็ตอุปกรณ์
วิธีสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อคือการรีเซ็ต Windows Phone
- ก่อนบันทึกข้อมูลของคุณในการสำรองข้อมูล
- จากนั้นรีเซ็ตโทรศัพท์มือถือของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
- ลองเชื่อมต่อโทรศัพท์กับพีซีอีกครั้ง
พีซียังไม่รู้จัก Windows Phone - เคสซ่อมแซม
หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถช่วยได้อาจมีข้อบกพร่องในพอร์ต USB ของโทรศัพท์มือถือของคุณ
- ข้อบกพร่องนี้จะได้รับการซ่อมแซมฟรีภายในระยะเวลารับประกัน ติดต่อผู้ผลิตเพื่อชี้แจงขั้นตอนต่อไป
- หากระยะเวลาการรับประกันหมดอายุคุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการซ่อมออนไลน์ได้
- ก่อนที่คุณจะส่งอุปกรณ์ของคุณคุณควรสำรองข้อมูลและรีเซ็ตอย่างสมบูรณ์
ในเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์อื่นเราจะแสดงให้คุณเห็นฟังก์ชั่นใหม่ทั้งหมดใน Windows Phone 8.1