WhatsApp: ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดและวิธีแก้ปัญหาของพวกเขา
บริการแชทยอดนิยม WhatsApp มีการเติบโตอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ทั้งหมดที่น่ารำคาญมากขึ้นเมื่อบริการทำให้เกิดปัญหา เราให้คำแนะนำและวิธีแก้ปัญหาแก่คุณเพื่อให้คุณสามารถใช้ WhatsApp ต่อไปได้โดยไม่มีปัญหา
WhatsApp: ปัญหาเซิร์ฟเวอร์
ปัญหาเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์นั้นหายาก หากเซิร์ฟเวอร์ยังคงโอเวอร์โหลดในฐานะผู้ใช้พวกเขาไม่สามารถทำอะไรได้มากไปกว่าการรอ อย่างไรก็ตามคุณสามารถตรวจสอบว่านี่เป็นปัญหาของเซิร์ฟเวอร์หรือสาเหตุของอุปกรณ์ของคุณ:
- ไปที่ "การตั้งค่า -> ความช่วยเหลือ -> สถานะของระบบ" ในการแยกแยะปัญหาเซิร์ฟเวอร์สถานะ "บริการ WhatsApp ทำงานอย่างถูกต้อง" ยืน
- สัญญาณอื่นของความล้มเหลวของเซิร์ฟเวอร์สามารถเป็นข้อความ Twitter ในกรณีนี้ WhatsApp รายงานความล้มเหลวของเซิร์ฟเวอร์ผ่านทางบัญชีด้วยบริการข้อความสั้น ๆ
- นอกจากนี้คุณสามารถดูข้อผิดพลาด WhatsApp ปัจจุบันและที่ผ่านมาผ่าน allestault.de
WhatsApp: ปัญหาการแชท
ปัญหาส่วนใหญ่ไม่ใช่เซิร์ฟเวอร์ แต่เป็นอุปกรณ์เองในกรณีนี้คุณสามารถเรียกใช้แอปและทำงานอีกครั้งผ่านการตั้งค่าหรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
- ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ ปิด WiFi และเครือข่ายข้อมูลเช่นเดียวกับโหมดออฟไลน์ / เที่ยวบินปิดและเปิดอีกครั้ง คุณยังสามารถเข้าสู่เครือข่าย WLAN อื่นเพื่อทดสอบ
- หาก WhatsApp ค้างให้ออกจากโปรแกรมแล้วรีสตาร์ทแอปพลิเคชัน คุณยังสามารถรีสตาร์ทสมาร์ทโฟนของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาของ Messenger
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า WhatsApp สามารถใช้ข้อมูลพื้นหลังได้ ในการทำเช่นนี้ไปที่ "การตั้งค่า -> การใช้ข้อมูล" เลื่อนลงไปที่แอปพลิเคชั่น "WhatsApp" และตรวจสอบว่ามีเครื่องหมายถูกติดกับ "จำกัด ข้อมูลพื้นหลัง" หากเป็นเช่นนั้นให้ลบเครื่องหมายถูกออก
- การติดตั้งใหม่: หากการวัดก่อนหน้านี้ทั้งหมดไม่ทำงานคุณสามารถถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันแล้วโหลดใหม่ได้ อย่างไรก็ตามก่อนที่จะทำเช่นนั้นคุณควรสร้างการสำรองข้อมูล WhatsApp อย่างแน่นอน
WhatsApp: ข้อความผิดพลาด
ไม่ว่าในระหว่างการติดตั้ง WhatsApp หรือในขณะที่ใช้ messenger ข้อความแสดงข้อผิดพลาดอาจปรากฏซ้ำแล้วซ้ำอีกและทำให้การใช้แอปพลิเคชั่นมีความซับซ้อน
- "การยืนยันทาง SMS ล้มเหลว": ข้อความผิดพลาดนี้มักจะปรากฏขึ้นเมื่อติดตั้ง WhatsApp ในการแก้ไขปัญหาคุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ WhatsApp เวอร์ชันล่าสุดและอัปเดตแอปพลิเคชันหากจำเป็น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าป้อนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณถูกต้อง ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ หากข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่ให้รีสตาร์ทสมาร์ทโฟนของคุณ
- "วันที่โทรศัพท์ไม่ถูกต้อง": ด้วยข้อความนี้แอปทำงานไม่ถูกต้องอีกต่อไป ล้างแคชของแอปพลิเคชันและติดตั้ง WhatsApp อีกครั้ง ไปที่การตั้งค่าและเลือก WhatsApp ภายใน "แอพ" จากนั้นแตะที่ "ล้างแคช" หรือ "ล้างข้อมูล" จากนั้นคุณควรติดตั้งแอพอีกครั้ง
- "Error -24": ระหว่างการติดตั้ง WhatsApp โฟลเดอร์ "com.whatsapp" ที่สร้างขึ้นใหม่ภายใต้ / data / data สามารถป้องกันไม่ให้แอปพลิเคชันถูกตั้งค่า คุณลบโฟลเดอร์ด้วยการเข้าถึงรูทไปยังโทรศัพท์ หรือคุณสามารถรีเซ็ตสมาร์ทโฟนของคุณ
- "ข้อผิดพลาดในการรับข้อมูลจากเซิร์ฟเวอร์ [RPC: S-7: AEC-0]": ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้อาจปรากฏขึ้นขณะจ่าย WhatsApp ไปที่ "การตั้งค่า -> แอพ -> Google Play Store" ล้างแคชที่นั่นและลบข้อมูล รีสตาร์ทโทรศัพท์ ในตอนท้ายเข้าสู่บัญชี Google ของคุณโดยเลือก "การตั้งค่า -> Google" จากนั้นเข้าสู่พื้นที่บัญชี หลังจากนั้นคุณจะสามารถใช้ WhatsApp ได้ตามปกติ
ปัญหาในการดาวน์โหลดและส่ง
ด้วย WhatsApp คุณสามารถส่งหรือดาวน์โหลดไฟล์มีเดียเช่นภาพถ่ายวิดีโอหรือไฟล์เสียง มันน่ารำคาญถ้าคุณไม่สามารถส่งหรือดาวน์โหลดไฟล์เหล่านี้ นอกจากนี้ยังมีวิธีแก้ปัญหาสำหรับสิ่งนี้
- อินเทอร์เน็ต: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- ที่เก็บข้อมูล: ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่ว่างเพียงพอบนที่เก็บข้อมูลในโทรศัพท์หรือการ์ด SD คุณสามารถตรวจสอบได้ภายใต้ "การตั้งค่า -> ที่เก็บข้อมูล"
- การ์ด SD: บางครั้งอาจเกิดขึ้นได้ว่าการ์ด SD ไม่สามารถเขียนได้ หากไม่สามารถคัดลอกไฟล์ได้คุณควรฟอร์แมตการ์ดและบันทึกข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด