ใช้ WhatsApp บนโทรศัพท์มือถือ บริษัท ของคุณ: คุณจำเป็นต้องรู้
GDPR อยู่บนริมฝีปากของทุกคนและมีความเกี่ยวข้องมากในบริบทของ WhatsApp โทรศัพท์มือถือของ บริษัท ก็จะได้รับผลกระทบเช่นกันโดยเฉพาะถ้าคุณใช้ WhatsApp กับมัน ในบทความนี้เราจะแสดงคุณสมบัติพิเศษที่คุณควรพิจารณา
ข้อผิดพลาดของ WhatsApp บนโทรศัพท์มือถือของ บริษัท
เห็นได้ชัดว่าเธอกำลังจะมาเป็นเวลานาน แต่ตั้งแต่วันที่ 25 พฤษภาคม 2018 GDPR มีผลบังคับใช้และทำให้เกิดความตื่นเต้นเป็นอย่างมาก กฎหมายคุ้มครองข้อมูลมีผลกระทบต่อชีวิตหลายด้านรวมถึงการใช้ WhatsApp ในโทรศัพท์มือถือของ บริษัท
- โดยทั่วไปคุณต้องได้รับความยินยอมจากลูกค้าองค์กรอย่างชัดเจนหากคุณบันทึกใช้งานหรือส่งต่อพวกเขา
- หากคุณส่งต่อข้อมูลลูกค้าโดยไม่ได้รับความยินยอมจากลูกค้านั้น ๆ อาจมีราคาแพงมากสำหรับคุณ นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งนับตั้งแต่ GDPR มีผลบังคับใช้
- ในกรณีของ WhatsApp นี่เป็นเรื่องที่ยากมากเพราะข้อมูลการสื่อสารทั้งหมดจะถูกอ่านโดยอัตโนมัติ และไม่เพียงเท่านั้น WhatsApp ยังสามารถเรียกดูข้อมูลที่บันทึกไว้เช่นหมายเลขโทรศัพท์ที่อยู่รูปภาพหรือบันทึกย่อ
- ในกรณีนี้หมายความว่าแม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้ข้อมูลลูกค้าองค์กรสำหรับ Messenger แต่ WhatsApp จะยังคงเข้าถึงข้อมูลอยู่
- บังเอิญการจัดเก็บและส่งภาพโดยใช้ WhatsApp นั้นยุ่งยากเนื่องจากลูกค้าอาจมีสิทธิ์ในภาพ ตัวอย่างเช่นหากคุณถ่ายภาพอาคารด้วยสมาร์ทโฟนของคุณคุณอาจมีปัญหาโดยไม่ได้รับอนุญาตจากเจ้าของทรัพย์สิน
- ทางออกที่ง่ายคือไม่ต้องมี WhatsApp บนโทรศัพท์มือถือของ บริษัท หากจำเป็นให้ใช้ WhatsApp บนสมาร์ทโฟนแยกต่างหาก อย่างไรก็ตามสิ่งนี้มีประโยชน์เฉพาะเมื่อคุณไม่บันทึกข้อมูลลูกค้าในสมาร์ทโฟนนี้
ตาม GDPR ตอนนี้ บริษัท ส่วนใหญ่จำเป็นต้องเก็บไดเรกทอรีการประมวลผล หากคุณยังไม่ได้สร้างคุณไม่ควรพลาดบทความถัดไป