Toniebox: การรับประกันและการรับประกัน - ข้อมูลทั้งหมด
Toniebox ของคุณหักไหม ในบทความนี้เราอธิบายทุกอย่างเกี่ยวกับการรับประกันและการรับประกันของคิวบ์
Toniebox: การรับประกันและการรับประกัน
นอกเหนือจากการรับประกันตามกฎหมายแล้ว Tonie ผู้ผลิตไม่ได้ให้การรับประกันเพิ่มเติม
- หาก Toniebox ของคุณไม่ทำงานตามปกติคุณสามารถใช้แบบฟอร์มการติดต่อเพื่อสร้างการเชื่อมต่อกับผู้ผลิต การบำรุงรักษาระยะไกลจะถูกใช้เพื่อทดสอบว่าข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์นั้นอาจรับผิดชอบต่อข้อบกพร่องหรือไม่
- หากไม่สามารถแก้ไขความเสียหายจากระยะไกลได้ให้ติดต่อผู้ค้าปลีกที่คุณซื้อของเล่น คู่สัญญาของคุณมักเป็นจุดแรกของการติดต่อที่นี่
- หากคุณซื้ออุปกรณ์โดยตรงจากผู้ผลิตให้ใช้แบบฟอร์มการติดต่อ Tonie ป้อนหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณที่นี่เพื่อให้กรณีของคุณสามารถดำเนินการได้โดยเร็วที่สุด
ตรวจสอบการเรียกร้องการรับประกันของคุณที่ anwalt.de!
Toniebox ที่มีข้อบกพร่อง: ความรับผิดตามกฎหมายสำหรับข้อบกพร่องของวัสดุ
ประมวลกฎหมายแพ่ง (BGB) กำหนดให้ภาระผูกพันตามกฎหมายการรับประกันของผู้ค้าปลีกสิ้นสุดลงหลังจาก 24 เดือน อย่างไรก็ตามยังมีหลายสิ่งที่ต้องพิจารณา
- หากความเสียหายเกิดขึ้นภายในหกเดือนนับจากวันที่ซื้อเสร็จจะถือว่าความเสียหายนั้นมีอยู่ก่อนการซื้อ ในกรณีนี้คุณมักจะได้รับการซ่อมแซมหรือแลกเปลี่ยนอุปกรณ์
- อย่างไรก็ตามหลังจาก 6 เดือนคุณจะต้องแสดงหลักฐาน
- ตัวแทนจำหน่ายส่วนใหญ่มุ่งมั่นที่จะรักษาฐานลูกค้าของคุณ บ่อยครั้งที่คุณจะได้รับข้อเสนอการแลกเปลี่ยนแม้หลังจากผ่านไปหกเดือนหากเห็นว่าคุณจัดการอุปกรณ์อย่างถูกต้อง
หาก Toniebox ของคุณไม่สามารถเปิดได้อีกต่อไปอ่านโพสต์ถัดไปว่าคุณสามารถทำอะไรได้บ้าง