Sky Go: รูปภาพกระตุก - จะทำอย่างไร?
หากภาพบน Sky Go กระตุกอีกครั้งประสบการณ์การรับชมทีวีจะเป็นไปตามธรรมชาติ เราจะแสดงวิธีการแก้ปัญหาให้คุณ
เหตุผลและวิธีแก้ไขสำหรับการพิมพ์บน Sky Go
อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ภาพกระตุกใน Sky Go ในกรณีส่วนใหญ่คุณสามารถแก้ปัญหาด้วยตนเอง
- สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับการกระตุกคือการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตช้าเกินไป หากคุณใช้การเชื่อมต่อผ่าน WLAN คุณควรลองการเชื่อมต่อที่เสถียรยิ่งขึ้นผ่านสาย LAN
- Sky แนะนำให้ทำการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอย่างน้อย 1 Mbit / s ในการดาวน์โหลด สำหรับเนื้อหา HD ความเร็วควรมีอย่างน้อย 6 Mbit / s ทำการทดสอบความเร็ว DSL เพื่อดูว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณรวดเร็วแค่ไหน
- ไม่ว่าจะใช้สมาร์ทโฟนหรือพีซีภาพกระตุกที่ Sky Go การรีสตาร์ทสามารถทำได้มาก ปิดอุปกรณ์แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
- หากปัญหายังคงมีอยู่คุณควรติดตั้งแอพหรือซอฟต์แวร์ใหม่ คำแนะนำสำหรับการถอนการติดตั้งสามารถดูได้ที่นี่สำหรับ Windows และ Mac OS จากนั้นดาวน์โหลด Sky Go เวอร์ชันล่าสุด
- หากคุณใช้ Sky Go บนทีวีสาย HDMI ของคุณอาจเสียหาย ลองใช้สายเคเบิลอื่น หากทีวีของคุณมีตัวเลือกการเชื่อมต่อต่างกันวิธีที่ดีที่สุดคือลองหลากหลายรูปแบบ
- ปัญหาเกี่ยวกับกราฟิกการ์ดนั้นมีโอกาสน้อยกว่ามาก หากคุณลองทุกอย่างจริงๆคุณสามารถติดตั้งการ์ดแสดงผลของคุณใหม่และอัพเดทไดรเวอร์
- การติดมัลแวร์ยังสามารถทำให้เกิดปัญหาในบางกรณี เพื่อเป็นการป้องกันไว้ก่อนให้ตรวจสอบไวรัสในคอมพิวเตอร์ของคุณเช่นใช้เครื่องมือ Malwarebytes Anti-Malware
ทางออกสุดท้าย: ติดต่อ Sky
หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผลคุณควรติดต่อ Sky โดยตรง
- ขั้นแรกตรวจสอบว่ามีปัญหากับ Sky หรือไม่ หากเป็นกรณีนี้คุณควรอดทนรอจนกว่าการรบกวนจะจบลง ในกรณีนี้ฝ่ายบริการลูกค้าไม่สามารถช่วยคุณได้
- หาก Sky Go ทำงานไม่ถูกต้องเป็นเวลานานติดต่อ Sky ตัวอย่างเช่นส่งข้อความโดยใช้แบบฟอร์มการติดต่อ
เราจะบอกคุณในเคล็ดลับการปฏิบัติอื่นว่าคุณสามารถใช้ Sky Go ในต่างประเทศได้หรือไม่