พีซีไม่รู้จักโทรศัพท์มือถือ: คุณสามารถทำได้
หากพีซีของคุณไม่รู้จักโทรศัพท์มือถือคุณไม่จำเป็นต้องนำสมาร์ทโฟนมาซ่อม เราจะแสดงเคล็ดลับวิธีการเชื่อมต่อโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ของคุณใหม่
พีซีไม่รู้จักโทรศัพท์มือถือ - โซลูชันที่เป็นไปได้
หากพีซีไม่รู้จักโทรศัพท์มือถือของคุณอีกต่อไปการรีสตาร์ทอุปกรณ์จะช่วยได้ในหลายกรณี รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณและตรวจสอบว่าได้รับการยอมรับในขณะนี้ หากไม่ใช่กรณีนี้คุณสามารถทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ได้
- ในการแยกแยะว่าเป็นเพราะสาย USB ที่ชำรุดให้ทดสอบสาย USB อื่นหากมี สายเคเบิลของ บริษัท อื่นมักจะถูกตำหนิ หากความผิดไม่ได้อยู่กับสายเคเบิลให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
- ตรวจสอบว่ามีข้อผิดพลาดบนพอร์ต USB จากพีซี เพียงเสียบสายเคเบิลเข้ากับพอร์ต USB อื่น หรือหากมีพีซีเครื่องอื่นคุณสามารถเชื่อมต่อโทรศัพท์มือถือของคุณกับพีซีเครื่องอื่นได้
- มักจะลืมเลือกโหมดที่ถูกต้อง เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับพีซี ตอนนี้การแจ้งเตือนควรปรากฏในแถบข้อความของโทรศัพท์มือถือ (ดูรูปภาพขั้นตอนที่ 1)
- เลือกรายการนี้และคลิกที่ "ถ่ายโอนข้อมูล" (ดูภาพขั้นตอนที่ 2) ตัวอย่างเช่นหากเลือก "ชาร์จโทรศัพท์เท่านั้น" พีซีของคุณจะไม่รู้จักโทรศัพท์มือถือ
- หากความพยายามอื่น ๆ ทั้งหมดล้มเหลวให้เปิดโทรศัพท์มือถือของคุณอีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลสำคัญและข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดก่อนการรีเซ็ตเนื่องจากจะทำให้ข้อมูลสูญหาย
- เพื่อไม่ให้ข้อมูลสูญหายให้สำรองข้อมูลแอพและข้อมูลของคุณในการสำรองข้อมูลล่วงหน้า
ติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้งบนพีซี
ปัญหาไม่จำเป็นต้องมาจากสมาร์ทโฟนคนขับผิดปกติสามารถรับผิดชอบได้ ดังนั้นคุณควรติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้ง:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานโหมดที่ถูกต้องบนสมาร์ทโฟนของคุณและเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับพีซี
- กดปุ่ม Windows และป้อน "devmgmt.msc" ในการค้นหาเพื่อเปิดตัวจัดการอุปกรณ์
- คลิกที่รายการ "คอนโทรลเลอร์ USB" จากนั้นคลิกขวาที่ไดรเวอร์ที่แสดงของสมาร์ทโฟนของคุณ ในบางกรณีคุณจะพบไดร์เวอร์ที่ระบุไว้แยกต่างหากเช่น "ซัมซุง ... " หรือ "อุปกรณ์ Android"
- เลือก "ถอนการติดตั้ง" และเชื่อมต่อสมาร์ทโฟนของคุณกับคอมพิวเตอร์อีกครั้งหลังจากการยกเลิกการติดตั้ง
- รอจนกระทั่งคอมพิวเตอร์ของคุณติดตั้งรุ่นไดรเวอร์ล่าสุด
Windows 10 ไม่รู้จักอุปกรณ์ MTP อีกต่อไป
วิดีโอล่าสุด
รูปที่ 1: อัพเดตไดรเวอร์ MTP
ภาพที่ 2: เลือกการค้นหาอัตโนมัติสำหรับการอัพเดต
ตั้งแต่การอัปเดตครบรอบปีของ Windows 10 มีการซ้อนข้อความว่าอุปกรณ์ที่ต้องการเชื่อมต่อผ่าน MTP นั้นไม่ได้รับการยอมรับอีกต่อไป คุณสามารถกำจัดปัญหาด้วยขั้นตอนง่าย ๆ เหล่านี้:
- เชื่อมต่อโทรศัพท์มือถือกับคอมพิวเตอร์ของคุณผ่าน USB
- จากนั้นเปิดตัวจัดการอุปกรณ์ คุณสามารถค้นหาโปรแกรมโดยการป้อน "devmgmt.msc" ในการค้นหาของ Windows
- อุปกรณ์ของคุณปรากฏขึ้นพร้อมกับสัญญาณเตือนสีเหลืองใต้ "อุปกรณ์พกพา"
- คลิกด้วยปุ่มเมาส์ขวาที่ชื่ออุปกรณ์และเลือก "อัพเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์" (ดูรูปที่ 1)
- จากนั้นเลือก "ตรวจสอบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ" ตอนนี้ทั้งพีซีและอินเทอร์เน็ตของคุณจะค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ใหม่สำหรับโทรศัพท์มือถือของคุณ (ดูรูปที่ 2)
- ตอนนี้คลิกที่ "อุปกรณ์ MTP USB" ในรายการและยืนยันด้วย "ถัดไป" จากนั้นติดตั้งไดรเวอร์ที่ถูกต้องและอุปกรณ์ของคุณสามารถใช้งานได้ตามปกติ
หากขั้นตอนทั้งหมดล้มเหลว: ได้รับการซ่อมแซมโทรศัพท์มือถือ
หากขั้นตอนก่อนหน้านี้ทั้งหมดไม่ช่วยอาจมีข้อบกพร่องในพอร์ต USB ของโทรศัพท์มือถือของคุณ
- ข้อบกพร่องดังกล่าวควรได้รับการซ่อมแซมโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายภายในระยะเวลารับประกัน นอกระยะเวลารับประกันคุณจะได้รับการประมาณการ
- ที่ดีที่สุดคือพูดคุยกับตัวแทนจำหน่ายของคุณเพื่อชี้แจงขั้นตอนต่อไป เช่นเดียวกับที่นี่: สำรองข้อมูลทั้งหมดที่คุณไม่ต้องการเสียล่วงหน้า