PayPal: รับเงินคืน - วิธีการทำงาน
ด้วย PayPal คุณสามารถเรียกคืนเงินของคุณได้หากคุณมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการซื้อหรือบัญชี PayPal ของคุณถูกนำไปใช้ในทางที่ผิดโดยบุคคลที่สาม ในคู่มือนี้เราแสดงให้เห็นว่ามันทำงานอย่างไร
วิธีรับเงินของคุณที่ PayPal
คุณสามารถรับเงินคืนได้ที่ PayPal ภายใน 180 วันของการชำระเงิน ก่อนที่คุณจะได้รับเงินคืนทั้งหมดหรือบางส่วนผู้ขายจะได้รับการตรวจสอบเคสและจะทำการตรวจสอบโดย PayPal ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเริ่มกระบวนการ
- เข้าสู่เว็บไซต์ PayPal โดยใช้ที่อยู่อีเมลของคุณ
- ใต้รายการเมนู "กิจกรรม" คุณจะพบรายการการซื้อก่อนหน้านี้ทั้งหมดของคุณ เลือกรายการที่คุณต้องการรับเงินคืน
- ในรายละเอียดการชำระเงินให้คลิกรายการเมนู "รายงานปัญหา" คุณสามารถรายงานปัญหาที่คุณประสบในหน้าต่อไปนี้
- หากคุณมีปัญหากับรายการคุณสามารถเลือกสองตัวเลือก คุณสามารถเลือกระหว่าง "ฉันไม่ได้รับรายการที่ซื้อ" หรือ "รายการที่ฉันได้รับไม่ตรงกับคำอธิบาย"
- หากการทำธุรกรรมที่เลือกไม่ได้รับอนุญาตจากคุณคุณสามารถรายงานปัญหานี้กับ PayPal ด้วยตัวเลือก "ฉันต้องการการเข้าถึงบัญชีที่ไม่ได้รับอนุญาต"
- หากจำนวนเงินที่เรียกเก็บไม่ถูกต้องคุณสามารถเลือกตัวเลือก "ฉันมีปัญหากับการเรียกเก็บเงิน" เลือกระหว่าง "จำนวนการทำธุรกรรมไม่ถูกต้อง" หรือ "การสมัครสมาชิก"
- ด้วยตัวเลือก "จำนวนการทำธุรกรรมไม่ถูกต้อง" คุณระบุว่ามีการหักจำนวนเงินที่ไม่ถูกต้องจากบัญชีของคุณ นั่นหมายความว่าคุณจ่ายเงินมากหรือน้อยเกินไปสำหรับการทำธุรกรรม ด้วยตัวเลือก "การสมัครสมาชิก" คุณระบุว่าเงินยังถูกถอนออกจากการสมัครรับข้อมูลที่ถูกยกเลิกไปแล้ว
- ในหน้าต่อไปนี้คุณจะต้องให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการกู้คืนแล้วยืนยันในแต่ละครั้งโดยคลิกที่ "ถัดไป"
- ผู้ขายมีเวลาตอบ 20 วัน หากคุณไม่สามารถหาวิธีแก้ไขกับเขาคุณสามารถยื่นขอความคุ้มครองผู้ซื้อได้ภายใน 20 วัน
หากมีปัญหาใด ๆ คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ PayPal โดยตรง