Outlook: ไม่มีใบเสร็จรับเงินอีเมล - จะทำอย่างไร?
หากไม่สามารถรับอีเมลด้วย Outlook คุณสามารถไปที่การแก้ไขปัญหาในสามแห่ง เราจะแสดงวิธีแยกแยะแหล่งที่มาของข้อผิดพลาดและลองวิธีแก้ปัญหา
ตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์อีเมล
หากการส่งและรับอีเมลไม่ทำงานปัญหาไม่จำเป็นต้องเป็น Outlook ตรวจสอบว่าคุณสามารถเชื่อมต่อกับบริการอีเมลของคุณผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ:
- ไปที่เว็บไซต์บริการอีเมลของคุณ หากหน้าเว็บไม่โหลดคุณเพียงแค่รอและดูเพราะปัญหาดูเหมือนว่าจะเกิดขึ้นกับผู้ให้บริการอีเมลของคุณ ในกรณีนี้เคล็ดลับการปฏิบัติเกี่ยวกับ GMX อาจช่วยคุณได้เช่นกัน
- หากคุณสามารถเปิดหน้านี้ให้เข้าสู่ระบบ หากไม่ได้ผลข้อมูลของคุณอาจไม่ถูกต้องหรือบัญชีของคุณถูกบล็อก ในกรณีนี้โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ตัวอย่างเช่นที่อธิบายไว้ที่นี่สำหรับ GMX
- หากการเข้าสู่ระบบใช้งานได้คุณยังคงมีวิธีฉุกเฉินในการส่งและรับอีเมล ในกรณีนี้ให้ตรวจสอบการตั้งค่า Outlook ของคุณ
Outlook ส่งและรับการตั้งค่า
ใน Outlook เองมีการตั้งค่าบางอย่างที่คุณสามารถเปลี่ยนได้ในกรณีที่เกิดปัญหา
- กด [F9] เพื่อส่งและรับอีเมล
- ไปที่เครื่องมือ> บัญชีอีเมล> ดูหรือแก้ไขบัญชีอีเมลที่มีอยู่และคลิกถัดไป
- เลือกบัญชีอีเมลของคุณและคลิกที่ "เปลี่ยน ... " แล้วเลือก "การตั้งค่าเพิ่มเติม ... "
- เปรียบเทียบข้อมูลที่ป้อนที่นี่กับข้อกำหนดของบริการอีเมลของคุณ คุณสามารถค้นหาสิ่งเหล่านี้ได้จากเว็บไซต์บริการอีเมลของคุณหรือในรายการนี้หรือรายการนั้น คำแนะนำสำหรับ T-Online สามารถพบได้ในเคล็ดลับการปฏิบัตินี้
- บริการหลายอย่างเช่น Gmail ให้การสนับสนุนอย่างกว้างขวาง ที่นี่คุณสามารถค้นหาพอร์ตอื่น ๆ สำหรับ SMTP ได้ตัวอย่างเช่นซึ่งคุณสามารถป้อนและทดลองใช้ภายใต้แท็บ "ขั้นสูง"
- พอร์ตมาตรฐานสำหรับ SMTP คือ "25" สำหรับ TCP, "465" สำหรับ TCP พร้อมการเข้ารหัส SSL / TSL และ "587" สำหรับ TCP สำหรับการจัดส่งโดยไคลเอนต์อีเมล พอร์ตสำหรับ POP3 มักจะเป็น "995" และสำหรับ IMAP "993"
- หากอีเมลยังไม่ได้รับและส่งคุณสามารถตรวจสอบการตั้งค่าไฟร์วอลล์ของคุณได้
ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจาก Outlook
หากการส่งและรับไม่ทำงาน Outlook อาจถูกบล็อกโดยไฟร์วอลล์ของคุณ
- เปิด "Run" โดยใช้ [Windows] + [R] และป้อน "cmd" ในหน้าต่างอินพุต
- ตอนนี้พิมพ์ "netstat -b" รายการการเชื่อมต่อจะปรากฏขึ้น
- หากคุณไม่ใช่ผู้ดูแลระบบคุณสามารถใช้คำแนะนำนี้เพื่อสร้างคำสั่งเป็นไฟล์แบตช์แล้วดำเนินการในฐานะผู้ดูแลระบบ
- หาก "Outlook.exe" ไม่ปรากฏภายใต้ "การเชื่อมต่อที่ใช้งานอยู่" Outlook อาจเสียหายและสามารถซ่อมแซมได้ด้วยการติดตั้งใหม่
- หาก "Outlook.exe" ปรากฏขึ้น แต่ปรากฏเป็น "กำลังรอ" แสดงว่าไฟร์วอลล์ของคุณอาจบล็อกการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
- เลิกบล็อกไฟร์วอลล์ของคุณหรือปิดการใช้งานชั่วคราว เรามีคำแนะนำสำหรับ Avast และ Windows 8
- ที่นี่คุณจะพบกับความช่วยเหลือทั่วไปหากแอป Windows 8.1 ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
คำแนะนำอ้างอิงถึง Office 2003 ในรุ่นอื่น ๆ ชื่อเมนูจะแตกต่างกันในบางส่วน หากคุณยังคงมีปัญหากับ Outlook คุณสามารถลองเปลี่ยนมาใช้ Firebird ได้