การเรียกเก็บเงิน Google Play ที่ไม่ได้รับอนุญาต - จะทำอย่างไร?

คุณสามารถดำเนินการได้หากบัญชี Google ของคุณไม่มีการหักบัญชี Google Play เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์นี้แสดงให้คุณเห็นถึงวิธีการตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการเรียกเก็บเงินซื้อที่ไม่ได้รับอนุญาต

Google Play Store: การซื้อของ Google Play ที่ไม่ได้รับอนุญาต

• แนวทางการป้องกันการฉ้อโกงของ Google นั้นปลอดภัยสำหรับการหักบัญชี Google Play ที่ไม่ได้รับอนุญาตผ่านบัญชี Google ของคุณ
• ดังนั้นหากมีการซื้อที่ไม่ได้รับอนุญาตผ่านบัญชีของคุณ Google จะรับรองว่าคุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงิน

1. Google ไม่ได้หักบัญชี

ขั้นแรกตรวจสอบว่า Google เรียกเก็บเงินจริงหรือไม่ การซื้อทั้งหมดที่ทำบน Google Play จะปรากฏในรายการบัญชีธนาคารของคุณในชื่อ "GOOGLE * ชื่อผู้พัฒนาแอปพลิเคชัน" หรือ "ประเภทเนื้อหา GOOGLE *"

• หากการเรียกเก็บเงินที่มีปัญหาไม่ปรากฏในรายการบัญชีธนาคารของคุณตามที่กล่าวไว้ข้างต้นแสดงว่าไม่ได้มาจาก Google Play ในกรณีเช่นนี้คุณควรติดต่อธนาคารของคุณเพื่อรายงานการตัดบัญชี

2. การซื้อ Google Play โดยบังเอิญโดยสมาชิกในครัวเรือนของคุณ

พูดคุยกับสมาชิกในครอบครัวของคุณเช่นเด็กหรือเพื่อน เป็นไปได้ว่ามีคนในครัวเรือนของคุณทำให้เกิดการเรียกเก็บเงินโดยไม่ได้ตั้งใจเช่นโดยการซื้อในแอป

• ในกรณีนี้เป็นค่าใช้จ่ายที่ไม่ได้รับอนุญาต แต่ไม่ใช่การหลอกลวง สำหรับความช่วยเหลือในกรณีพิเศษเช่นนี้โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Google Play
• หากคุณหรือสมาชิกในครอบครัวของคุณทำการซื้อแอปโดยไม่ได้ตั้งใจคุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ภายใน 15 นาที เราจะอธิบายในเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์อื่นวิธีที่คุณสามารถยกเลิกการซื้อแอพใน Google Play Store

3. การเรียกเก็บเงิน Google Play ที่ไม่สามารถกำหนดได้

หากทั้งสองสถานการณ์ที่อธิบายไว้ข้างต้นใช้ไม่ได้กับคุณและคุณยังไม่สามารถกำหนดค่าใช้จ่ายได้ให้รายงานการเรียกเก็บเงิน Google Play ที่ไม่ได้รับอนุญาตไปยังทีม Google Wallet ภายใน 60 วันของการทำธุรกรรม

• ในการทำเช่นนี้คลิกที่ลิงก์ "Google Wallet Team" และกรอกแบบฟอร์ม "การเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้กำหนด" พร้อมรายละเอียดของคุณ ทันทีที่คุณป้อนข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดให้ยืนยันข้อมูลของคุณโดยคลิกที่ปุ่ม "ส่ง" สีน้ำเงินด้วยปุ่มซ้ายของเมาส์
• Google จะติดต่อกลับหาคุณในอีกไม่กี่วันถัดไป

เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์อื่น ๆ อธิบายวิธีที่คุณสามารถป้องกันการซื้อ Google Play ที่ไม่ต้องการด้วยรหัสผ่าน