Kindle ไม่ตอบสนอง - อาจเป็นเพราะมัน
ข้อผิดพลาดซอฟต์แวร์อาจทำให้ Amazon Kindle หยุดตอบสนอง โดยปกติปัญหาสามารถแก้ไขได้ด้วยความพยายามเพียงเล็กน้อย เราจะแสดงสิ่งที่คุณสามารถทำได้
Kindle ไม่ตอบสนอง: แบตเตอรี่เหลือน้อย
Amazon Kindle ไม่ปิดเมื่อแบตเตอรี่อ่อน แต่ไม่ได้ชาร์จจนเต็ม อย่างไรก็ตามอาจเกิดขึ้นได้ที่หน้าจอค้างเมื่อแบตเตอรี่เหลือน้อย
- ชาร์จ Kindle ของคุณเป็นเวลาอย่างน้อยสิบนาทีจากนั้นลองรีสตาร์ท
- เมื่อต้องการทำสิ่งนี้ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ห้าวินาที (ดึงไปด้านข้าง) จนกระทั่งหน้าจอดับ
- ตอนนี้เปิดอุปกรณ์อีกครั้ง
Kindle ไม่ตอบสนอง: ข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์
หากการชาร์จแบตเตอรี่ล้มเหลวแสดงว่ามีข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ ในกรณีนี้คุณต้องรีเซ็ต Kindle:
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้เป็นเวลา 20 ถึง 30 วินาทีหรือเลื่อนไปที่ด้านข้างและกดปุ่มค้างไว้
- เมื่อคุณปล่อยปุ่มหน้าจอรีสตาร์ทจะปรากฏขึ้น
- รอสักครู่ให้อุปกรณ์รีสตาร์ท
- หากกระบวนการใช้เวลานานขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ Kindle ของคุณจะหยุดทำงานอีกครั้ง ชาร์จอุปกรณ์เป็นเวลา 30 ถึง 40 นาทีแล้วลองรีเซ็ตอีกครั้ง
ฮาร์ดรีเซ็ตใน Amazon Kindle รุ่นที่ 1 และ 2
ด้วย Amazon Kindles รุ่นแรกและรุ่นที่สองคุณสามารถถอดฝาหลังและรีเซ็ตแบตเตอรี่ได้ ด้วยวิธีนี้อุปกรณ์จะถูกรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน อย่างไรก็ตามโปรดทราบว่าสิ่งนี้จะทำให้การรับประกันเป็นโมฆะ คุณควรทำตามขั้นตอนนี้เฉพาะเมื่อการรับประกันในอุปกรณ์ของคุณหมดอายุแล้ว มิฉะนั้นจะอ่านต่อในย่อหน้าสุดท้าย
- คลายฝาหลังของ Kindle ด้วยวัตถุแบน ๆ ที่คุณใช้เป็นคันโยก ตัวอย่างเช่นไฟล์ตะปูหรือมีดทื่อเหมาะสม
- ตอนนี้คุณสามารถเห็นแบตเตอรี่: สี่เหลี่ยมสีขาวขนาดใหญ่ มีรูเล็ก ๆ ด้านล่างขยับไปทางขวาเล็กน้อย มีปุ่มรีเซ็ตอยู่
- ใส่วัตถุบาง ๆ เช่นคลิปหนีบกระดาษแล้วกดประมาณห้าวินาที
- ตอนนี้ทำการรีเซ็ตอีกครั้งตามที่อธิบายไว้ในย่อหน้าก่อนหน้า
- หากการรีเซ็ตใช้งานได้ในขณะนี้ให้ปิดฝาอีกครั้งโดยกดปุ่มให้แน่น มิฉะนั้นลองใหม่อีกครั้ง - ปุ่มรีเซ็ตอาจไม่ได้ถูกกดอย่างถูกต้อง
ฮาร์ดรีเซ็ตสำหรับ Kindles ที่ใหม่กว่า
นอกจากนี้คุณยังสามารถทำการฮาร์ดรีเซ็ตอุปกรณ์ Amazon Kindle ใหม่ อย่างไรก็ตามในการทำเช่นนี้คุณต้องถอดแบตเตอรี่ออกแล้วใส่กลับเข้าไปใหม่ หมายเหตุ: หากคุณเปิด Kindle การรับประกันจะหมดอายุ สิ่งที่ดีที่สุดที่ต้องทำในวรรคถัดไปคือการอ่านวิธีที่คุณสามารถใช้การรับประกันของคุณได้
- หากต้องการทราบวิธีการเปลี่ยนแบตเตอรี่สำหรับ kindles ทั้งหมดให้อ่านคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ "การเปลี่ยนแบตเตอรี่ Kindle"
- ถอดแบตเตอรี่ออกสองสามวินาทีแล้วใส่กลับเข้าไปใหม่
- ตอนนี้ทำการรีเซ็ตแบบง่าย ๆ อีกครั้ง
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Amazon และซ่อมแซม Kindle
- หากการรับประกันยังไม่หมดอายุคุณสามารถซ่อมแซมอุปกรณ์โดย Amazon โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย
- หากต้องการทำสิ่งนี้คุณควรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon