ข้อผิดพลาดในการจัดเก็บของ iTunes: "คำขอของคุณไม่สามารถดำเนินการได้" - จะทำอย่างไร?
"ไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของคุณได้" เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปของ iTunes store ในเคล็ดลับการปฏิบัตินี้เราจะแสดงวิธีการค้นหาสาเหตุและวิธีการแก้ไขปัญหา
ล้างแคช iTunes เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด
วิธีแรกและง่ายที่สุดคือการล้างแคช iTunes:
- เปิด "Finder" บน Mac ของคุณ
- คลิกที่ "ไป" ในเมนู
- ในเมนูแบบเลื่อนลงให้กดปุ่ม [Alt] ค้างไว้แล้วเลือกรายการย่อย» Library «
- ในหน้าต่างที่เปิดขึ้นมาคุณจะพบโฟลเดอร์ "แคช" ลากเนื้อหาของมัน (ไม่ใช่โฟลเดอร์) ไปยังถังขยะ
- ตอนนี้ล้างถังขยะ
ลบไฟล์การตั้งค่า iTunes กับข้อความแสดงข้อผิดพลาด
หากคุณยังได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด "คำขอของคุณไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้น" หลังจากล้างแคชคุณสามารถลบไฟล์การตั้งค่าได้
- ในการทำเช่นนี้ให้เปิด» Library «ใน "Finder" อีกครั้ง โดยทำตามขั้นตอนที่ 1-3 ด้านบน
- เปิดโฟลเดอร์ "Preferences" ในไลบรารี่
- ย้ายไฟล์ทั้งหมดไปที่ถังขยะที่ขึ้นต้นด้วย "com.apple.iTunes" จากนั้นคุณต้องล้างถังขยะอีกครั้ง
รีเซ็ต Safari เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด iTunes
หากตัวเลือกด้านบนไม่ทำงานคุณจะมีตัวเลือกให้รีเซ็ต Safari:
- ก่อนปิด iTunes ด้วย [cmd] + [Q]
- ในเมนู Safari ให้เลือก "รีเซ็ต Safari ... "
- ที่นี่คุณควรตรวจสอบคะแนนให้ได้มากที่สุดเพื่อเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จ
- ตอนนี้คลิกที่ "รีเซ็ต"
- จากนั้นคุณสามารถเปิด iTunes อีกครั้งและลงชื่อเข้าใช้ด้วยชื่อผู้ใช้ของคุณ ข้อผิดพลาด "ไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของคุณ" ไม่ควรเกิดขึ้นอีกต่อไป
คำแนะนำอ้างอิงจาก iTunes เวอร์ชั่น Mac OS X นอกเหนือจากข้อความแสดงข้อผิดพลาดเหล่านี้ยังมีรหัสข้อผิดพลาดอื่น ๆ อีกสองสามรายการที่ iTunes สามารถพ่นออกมาเช่น Error 21 หรือ Error 42110 - วิธีการแก้ไขสามารถพบได้ในบทความที่เกี่ยวข้อง