การติดตั้ง iOS 7: iTunes ไม่รู้จัก iPhone - จะทำอย่างไร?
หาก iTunes ไม่รู้จัก iPhone ของคุณเมื่อติดตั้ง iOS 7 ไม่จำเป็นต้องมีข้อบกพร่อง เราจะแสดงสิ่งที่คุณสามารถทำได้ในกรณีนี้
อัปเดต iTunes เป็นเวอร์ชันล่าสุดก่อนติดตั้ง iOS 7
ในการติดตั้ง iOS 7 ผ่าน iTunes คุณต้องมี iTunes เวอร์ชันล่าสุด (11.1) หากต้องการตรวจสอบว่าคุณติดตั้งเวอร์ชั่นล่าสุดหรืออัปเดต iTunes หากจำเป็นให้ดำเนินการดังนี้:
- คลิกที่สัญลักษณ์เครื่องหมายคำถามที่ด้านบนซ้ายของแถบเมนู (ขวาสุดในแถบเมนู)
- เลือก "ตรวจสอบการอัปเดต" จากเมนูแบบเลื่อนลง
- iTunes จะแจ้งให้คุณทราบหากคุณติดตั้งเวอร์ชั่นล่าสุด หากไม่เป็นเช่นนั้น iTunes ขอเสนอให้คุณติดตั้งการอัปเดต
ตรวจสอบสาย USB
สายเคเบิล USB อาจมีข้อผิดพลาดเนื่องจากสิ่งสกปรกหรือมีข้อบกพร่อง ตรวจสอบสายเคเบิลเพื่อหาสิ่งสกปรกบนหน้าสัมผัสและทำความสะอาดหากจำเป็น หากคุณมีสาย USB อยู่ในมือให้เปลี่ยนเป็นข้อบกพร่อง
ติดตั้ง Apple Mobile Device Support หรือไม่
ในการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ iOS จะต้องติดตั้งการสนับสนุนอุปกรณ์พกพาของ Apple โดยปกติแล้วโปรแกรมจะติดตั้งกับ iTunes ในการตรวจสอบว่าโปรแกรมพร้อมใช้งานหรือไม่ให้ทำดังนี้:
- คลิก "Start" (ไอคอนเริ่มต้น) จากนั้น "แผงควบคุม"
- ภายใต้ "โปรแกรม" เลือกรายการ "ถอนการติดตั้งโปรแกรม"
- ที่นี่คุณจะพบรายชื่อเรียงตามตัวอักษรพร้อมโปรแกรมและบริการที่ติดตั้งทั้งหมด ตรวจสอบว่ามีการติดตั้ง "Apple Mobile Device Support"
- หากไม่ได้ติดตั้งการสนับสนุนอุปกรณ์ Apple Mobile คุณควรลบและติดตั้ง iTunes ใหม่ทั้งหมด คำแนะนำสามารถพบได้ที่นี่
- หากการสนับสนุนอุปกรณ์ Apple Mobile ยังไม่ได้รับการติดตั้งหลังจากติดตั้ง iTunes ใหม่ให้ทำตามขั้นตอนในบทความนี้
4. เริ่มการสนับสนุนอุปกรณ์ Apple Mobile
หากติดตั้งการสนับสนุนอุปกรณ์ Apple Mobile คุณสามารถลองรีสตาร์ทเพื่อแก้ไขปัญหา คำแนะนำสามารถพบได้ที่นี่
เคล็ดลับการปฏิบัติเกี่ยวข้องกับ iTunes บน Windows