การทดสอบการโทรฉุกเฉินที่บ้าน: ผู้ชนะของ Stiftung Warentest
Stiftung Warentest เฝ้าดูบริการฉุกเฉินที่บ้านในฉบับเดือนสิงหาคม 2561 เรานำเสนอทั้งผู้ชนะการทดสอบและผู้แพ้ในการทดสอบและยังแสดงให้คุณเห็นว่าคุณสามารถทำสัญญาที่ดีที่สุดได้ที่ไหน
ผู้ชนะการทดสอบของ Stiftung Warentest: บริการฉุกเฉินที่บ้านพร้อมการจัดการเหตุฉุกเฉินที่ดี
ผู้เชี่ยวชาญทำการทดสอบการโทรฉุกเฉินที่บ้านทั้งหมดเก้าครั้งและให้ความสนใจเป็นพิเศษกับวิธีการดำเนินการโทรฉุกเฉินอุปกรณ์สามารถติดตั้งได้ดีเพียงใดและให้คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญหรือไม่ นอกจากนี้การบริการลูกค้าและสัญญารวมถึงข้อกำหนดและเงื่อนไขเป็นจุดสำคัญของการทดสอบโดยที่ข้อบกพร่องใด ๆ ไม่รวมอยู่ในการประเมินผล
- บริการฉุกเฉินที่บ้านของ Arbeiter-Samariter-Bund (ASB) กลายเป็นผู้ชนะในการทดสอบ บริการประทับใจกับเกรด 2.7 เหนือสิ่งอื่นใดด้วยการจัดการที่ดีของการโทรฉุกเฉิน คำแนะนำทางเทคนิคก็ดี อย่างไรก็ตามผู้ตรวจสอบพบข้อบกพร่องในสัญญาเช่นพวกเขาพบข้อจำกัดความรับผิดชอบที่ไม่มีประสิทธิภาพ บริการทั่วประเทศสามารถใช้ได้ประมาณ 23 ยูโรต่อเดือนสำหรับผู้ชำระเงินด้วยตนเอง
- อันดับที่สองด้วยคะแนน 2.8 มาถึงสี่บริการที่เกือบจะเทียบเท่ากับผู้ชนะการทดสอบ: ในบรรดาพวกเขามีการโทรฉุกเฉินจากสภากาชาดเยอรมัน (DRK) และ Malteser Hilfsdienst ทั้งสองมั่นใจในสิ่งอื่น ๆ ด้วยการจัดการฉุกเฉินที่ดีการบริการลูกค้าและคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ บริการของ Vitakt และVolkssolidaritätซึ่งทำคะแนนให้กับการว่าจ้างก็มาเป็นอันดับสองเช่นกัน การโทรฉุกเฉินในบ้านสามครั้งมีค่าใช้จ่ายประมาณ 23 ยูโรต่อเดือนสำหรับผู้ชำระเงินด้วยตนเองและประมาณ 25 ยูโรสำหรับ Malteser
สัญญาและข้อกำหนดและเงื่อนไขในการทดสอบ - นี่คือการดำเนินการเรียกฉุกเฉินของแต่ละบ้าน
ด้วยการโทรฉุกเฉินที่บ้านสิ่งสำคัญที่สุดคือการให้ความช่วยเหลืออย่างรวดเร็วสำหรับผู้สูงอายุและคนอื่น ๆ ที่ต้องการความช่วยเหลือและการดูแล สำหรับญาติสัญญาและข้อกำหนดและเงื่อนไขก็น่าสนใจเช่นกันซึ่งได้รับการตรวจสอบโดย Stiftung Warentest
- ผู้เชี่ยวชาญพบข้อบกพร่องน้อยที่สุดในบริการฉุกเฉินที่บ้านจาก Vitakt (คะแนน: 2.8), Libify (คะแนน: 3.1) และ Sonotel (คะแนน: 3.8) มีบริการสองอย่างสำหรับผู้ชำระเงินด้วยตนเองในราคา€ 23 ต่อเดือน, ค่าโทรฉุกเฉินในบ้านของ Libify มีค่าใช้จ่าย 24.90 ยูโร
- กับผู้ให้บริการรายอื่นผู้ตรวจสอบบัญชีได้ระบุข้อบกพร่องที่ชัดเจน โดยเฉพาะด้านหลังของการทดสอบมีข้อบกพร่องที่ชัดเจนมาก บริการฉุกเฉินที่บ้านของ Zembro (เรตติ้ง: 5.0) จะส่งใบแจ้งหนี้ข้อกำหนดและเงื่อนไขเป็นภาษาเยอรมันเท่านั้น
- รายละเอียดทั้งหมดของการทดสอบสามารถดูได้ที่ Test.de
การโทรฉุกเฉินที่บ้านไม่เพียงพอในการทดสอบที่ Stiftung Warentest
บริการหนึ่งล้มเหลวในการทดสอบและเสร็จด้วยคะแนน 5.0
- เมื่อมาถึงภารกิจที่สำคัญที่สุดคือการประมวลผลการโทรฉุกเฉินการโทรฉุกเฉินในบ้านของ Zembro ได้รับการจัดอันดับไม่ดี (4.6) นอกจากนี้ยังมีบริการที่เพียงพอจากการบริการลูกค้าและข้อบกพร่องที่ชัดเจนมากในแง่ของสัญญาและข้อกำหนดและเงื่อนไข
- ด้วยราคา 39 ยูโรต่อเดือนสำหรับผู้ชำระเงินด้วยตนเองบริการนี้จึงเป็นค่าใช้จ่ายที่แพงที่สุดในการทดสอบ
ในบทความถัดไปเราจะแสดงสิ่งที่คุณควรให้ความสนใจในกรณีของระบบฉุกเฉินสำหรับผู้สูงอายุ