รับประกันเครื่องใช้ไฟฟ้า - นานเท่าไหร่?
คุณมักจะได้รับการรับประกันสำหรับเครื่องใช้ไฟฟ้า เราอธิบายความแตกต่างในการรับประกันและอธิบายคุณสมบัติพิเศษของการช็อปปิ้งออนไลน์
รับประกันหรือรับประกัน?
เมื่อพูดถึงความเสียหายหรือการเปลี่ยนอุปกรณ์ไฟฟ้าเป็นระยะเวลาหนึ่งเรียกขานส่วนใหญ่พูดถึง "รับประกัน" สิ่งที่คนส่วนใหญ่อาจหมายถึงโดยใช้คำนี้คือการรับประกันทางกฎหมาย ตัวอย่าง:
- คุณซื้อโทรทัศน์จากผู้ค้าปลีกเครื่องใช้ไฟฟ้าและไม่สามารถใช้งานได้หลังจากซื้อ ในร้านค้าคุณต้องการแลกเปลี่ยนหรือซ่อมแซม สิ่งนี้อยู่ภายใต้ข้อผูกพันการรับประกันตามกฎหมาย ในทางกลับกันการรับประกันนั้นเป็นข้อผูกพันโดยสมัครใจของผู้จำหน่ายหรือผู้ผลิตและมักจะเกี่ยวข้องกับการทำงานของผลิตภัณฑ์
ตรวจสอบการเรียกร้องการรับประกันของคุณที่ anwalt.de
ระยะเวลาการรับประกัน
ประมวลกฎหมายแพ่ง (BGB) ระบุไว้อย่างชัดเจนว่าข้อผูกพันการรับประกันมักจะถูกกำหนดเวลาหลังจาก 24 เดือน หากคุณซื้อสินค้าที่ใช้แล้วภาระผูกพันนี้สามารถลดลงได้ถึงสิบสองเดือน จะต้องระบุเป็นลายลักษณ์อักษรในสัญญาซื้อ
มันอาจจะซับซ้อนกว่านี้ถ้าคุณอ้างสิทธิ์จากตัวแทนจำหน่ายในกรณีที่เกิดความเสียหาย มากถึงหกเดือนหลังจากการซื้อใหม่มักจะสันนิษฐานว่ามีข้อบกพร่องอยู่แล้วเมื่อทำการซื้อ อย่างไรก็ตามหลังจากครึ่งปีคุณมีหน้าที่ต้องแสดงหลักฐานซึ่งมักเป็นไปไม่ได้สำหรับคุณในฐานะลูกค้าที่ไม่มีรายงานราคาแพง
- อย่างไรก็ตามตัวแทนจำหน่ายส่วนใหญ่พยายามที่จะให้คุณเป็นลูกค้า ตัวแทนจำหน่ายจึงมักจะนำอุปกรณ์กลับมาให้คุณแลกเปลี่ยนหรือส่วนลด เว้นแต่จะเห็นได้ชัดว่าความผิดนั้นเกิดจากการแทรกแซงของคุณ
รับประกันการซื้อทางอินเทอร์เน็ต
หากคุณซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าจาก Amazon, eBay และ Co พวกเขาจะอยู่ภายใต้บทบัญญัติเดียวกันกับในร้านค้าผู้เชี่ยวชาญในท้องถิ่น ความแตกต่างที่สำคัญคือคุณต้องชี้แจงข้อกังวลของคุณเป็นลายลักษณ์อักษรหรือทางโทรศัพท์หากเป็นไปได้
- ในกรณีของสินค้าใหม่ร้านค้าปลีกออนไลน์มักจะแนะนำคุณไปยังผู้ผลิตสินค้าที่ชำรุด โชคดีที่พวกเขามักจะมีสายด่วนและคุณสามารถติดต่อบริการที่รับผิดชอบในการเรียกร้องของคุณโดยตรง
รับประกันใน Amazon
Amazon บริษัท ผู้ให้บริการส่งจดหมายออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดมักจะแก้ปัญหาการรับประกันหรือรับประกันในลักษณะที่เป็นมิตรกับลูกค้า คุณจะส่งคืนสินค้าที่ชำรุดโดยไม่มีค่าใช้จ่ายภายใน 30 วัน หลังจากช่วงเวลานี้คุณมีเวลาสองปีในการร้องเรียนเกี่ยวกับสินค้าของคุณ ขอแนะนำให้คุณติดต่อผู้ผลิตก่อน สิ่งนี้ควรปรับปรุงหรือแทนที่ภายในขอบเขตการรับประกันของผู้ผลิต
- หากคุณไม่ประสบความสำเร็จบริการซ่อมของ Amazon จะมีผล บริการนี้เป็นไปได้สำหรับผลิตภัณฑ์บางประเภทเท่านั้น ในกรณีอื่นฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon จะส่งสลิปคืนและเงินคืนให้คุณ
สามารถดูรายการหมายเลขบริการของผู้ผลิตได้ที่นี่ เล่นฟรีตอนนี้: เกมออนไลน์ที่ดีที่สุด หากการรับประกันของคุณหมดอายุและคุณต้องการซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่คุณสามารถประหยัดเงินได้โดยใช้ฐานข้อมูลบัตรกำนัลของเรา