ซื้อไม่ดีใน Amazon - จะทำอย่างไร?
การยกเลิกการคืนเงินคืน - ค้นหาสิ่งที่คุณสามารถทำได้หากคุณทำผิดพลาดกับ Amazon ในเคล็ดลับการปฏิบัตินี้
ก่อนจัดส่ง: ยกเลิกคำสั่งซื้อ Amazon ที่รอดำเนินการโดยตรง
ด้วย Amazon คุณสามารถยกเลิกแต่ละรายการรวมถึงคำสั่งซื้อทั้งหมดหากยังไม่ได้ส่งโดย Amazon หรือหนึ่งในร้านค้าปลีกในเครือ
- ในการทำเช่นนี้คลิกที่ "บัญชีของฉัน" ในหน้าอเมซอน
- เลือกรายการ "คำสั่งซื้อของฉัน" เพื่อแสดงรายการสั่งซื้อล่าสุดของคุณ
- คลิกปุ่ม "ยกเลิกรายการ" ทางด้านขวาของคำสั่งเปิด
- ตอนนี้ทำตามคำแนะนำเพิ่มเติมเพื่อยกเลิกการสั่งซื้อ หากคุณชำระเงินเรียบร้อยแล้วอเมซอนจะโอนเงินกลับให้คุณภายในไม่กี่วัน
หลังคลอด: คืนสินค้าที่ไม่ต้องการ
Amazon มอบนโยบายการคืนสินค้าให้ 30 วันสำหรับทุกคำสั่งซื้อ ในช่วงเวลานี้คุณสามารถส่งการซื้อที่ไม่ดีของคุณกลับมาได้โดยใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อย:
- เปิดหน้าอเมซอนที่นี่แล้วคลิกที่ "บัญชีของฉัน"
- คลิกปุ่ม "ส่งคืนหรือแทนที่รายการ"
- ตอนนี้ทำเครื่องหมายผลิตภัณฑ์ที่ซื้อผิดพลาด จากนั้นภายใต้ "เหตุผลในการส่งคืน" เลือก "คำสั่งซื้อโดยไม่ได้ตั้งใจ" (ดูภาพหน้าจอ)
- จากนั้นคุณสามารถพิมพ์สลิปส่งคืน จดบันทึกย่อบนแพ็คเกจของคุณและส่งกลับไปที่ Amazon หลังจากสองสามวันคุณจะได้รับเงินคืนที่นี่
- อเมซอนจะถือว่าค่าใช้จ่ายของผลตอบแทนหากรายการที่จะส่งคืนเกินกว่ามูลค่าของ€ 40 และคุณได้ยกเลิกการซื้อภายใน 14 วันหลังจากได้รับ สำหรับเสื้อผ้าและกระเป๋าถือผลตอบแทนฟรีภายใน 14 วัน
ข้อยกเว้น: คุณไม่สามารถส่งคืนสินค้าเหล่านี้ใน Amazon
สิทธิ์ในการถอนไม่สามารถใช้ได้กับผลิตภัณฑ์บางประเภท คุณสามารถคืนสินค้าเหล่านี้ได้หากสินค้ามีข้อบกพร่อง:
- สินค้าที่ไม่เหมาะสำหรับการคืนสินค้าด้วยเหตุผลด้านสุขอนามัย
- ผู้ให้บริการเสียงที่ปิดสนิทหรือการบันทึกวิดีโอ
- บทความที่จัดทำขึ้นเป็นพิเศษสำหรับคุณ
- รายการที่เน่าเสียง่ายเช่นร้านขายของชำ
- สื่อสิ่งพิมพ์เช่นนิตยสารหรือนิตยสาร
- เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ที่สามารถจัดส่งภายใน 30 วันหลังจากสั่งซื้อและราคาที่อาจมีการผันผวน
เคล็ดลับในการใช้งานถัดไปจะบอกวิธีส่งคืนของขวัญที่ไม่ต้องการให้อเมซอน