การคืนเงินของ Epic Games Store: เกมคืน - วิธีการทำงาน
หากคุณต้องการใช้ฟังก์ชั่นคืนเงินใน Epic Games Store และกลับมาเล่นเกมคุณต้องทำตามขั้นตอนและให้ความสนใจกับรายละเอียดบางอย่าง เราจะแสดงให้คุณเห็นอย่างชัดเจนว่าจะทำอย่างไร
การคืนเงินของ Epic Games Store: วิธีคืนเกม
คุณสามารถรับเงินคืนได้ที่ Epic Games Store สำหรับผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้: เกม, เนื้อหา DLC และการซื้อในแอป ในกรณีที่มีการสั่งซื้อล่วงหน้าสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาจนกว่าจะมีการประกาศ หากคุณต้องการส่งคืนผลิตภัณฑ์ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เยี่ยมชมศูนย์สนับสนุน Epic Games Store บนเบราว์เซอร์ของคุณ
- คลิกที่ปุ่ม "ติดต่อเรา"
- กรอกแบบฟอร์มตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวมที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีผู้ใช้ของคุณและชื่อของเกม เลือกรายการ "คำขอคืนเงิน"
- ตามกฎแล้วคุณจะได้รับเงินคืนโดยใช้วิธีการชำระเงินเดียวกันกับที่ทำใบแจ้งหนี้
Epic Games Store: รายละเอียดการคืนเงิน
เมื่อชำระเงินคืนเกมผ่านทาง Epic Games Store โปรดคำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้:
- คุณไม่สามารถคืนเกมที่คุณซื้อ นอก Epic Games Store ได้
- คุณไม่จำเป็นต้องให้เหตุผลเมื่อขอรับเงินคืน
- ระยะเวลาส่งคืนสิ้นสุด 14 วันหลังจากการซื้อ และ 14 วันหลังจากการประกาศสำหรับการสั่งซื้อล่วงหน้า
- การคืนเงินเป็นไปได้เฉพาะถ้าคุณ ไม่ได้เล่น เกม นานกว่าสองชั่วโมง เนื้อหาของเกมจะได้รับเงินคืนหากไม่ได้ใช้แก้ไขหรือถ่ายโอน
- หากคุณถูกแบนจากเกมคุณจะสูญเสียความสามารถในการส่งคืน
- ในกรณีที่มีโปรโมชันราคาคุณสามารถส่งคืนเกมที่ซื้อล่าสุดและซื้อเกมใหม่ในราคาที่ถูกกว่า นี่ถือเป็นการละเมิดนโยบายการคืนเงินโดยชัดแจ้ง