พัสดุ DHL เสียหาย - จะทำอย่างไร?
หากคุณพบว่าพัสดุภัณฑ์ของคุณเสียหายคุณสามารถและควรรายงาน เราแสดงวิธีทำ
วิธีรายงานแพ็คเกจ DHL ที่เสียหายของคุณ
หากแพ็คเกจดีเอชแอลของคุณเสียหายและคุณได้ยอมรับแล้วคุณควรรายงานในกรณีใด ๆ ในการทำเช่นนี้คุณต้องกรอกรายงานความเสียหายที่เรียกว่า
- ดาวน์โหลดรายงานความเสียหายเป็น PDF จากเว็บไซต์ DHL
- กรอกเอกสารให้ครบถ้วนและอธิบายสถานการณ์ให้ถูกต้องที่สุด
- จากนั้นพิมพ์แบบฟอร์มบรรจุหีบห่อ DHL อีกครั้งหากจำเป็นและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสร็จสมบูรณ์
- จากนั้นไปที่ Deutsche Post หรือสาขา Postbank ที่ใกล้ที่สุดแล้วส่งแพ็คเกจและกรอกแบบฟอร์มให้ครบถ้วน มันเป็นสิ่งสำคัญที่คุณทำเช่นนี้ภายในเจ็ดวันของการจัดส่ง
ตรวจสอบการเรียกร้องการรับประกันของคุณที่ anwalt.de!
พัสดุเสียหายโดย DHL: วิธีดำเนินการต่อ
หากคุณได้เริ่มต้นรายงานความเสียหายคุณต้องอดทนก่อน การประมวลผลอาจใช้เวลาประมาณ 14 วัน กระบวนการเกี่ยวข้องกับสามขั้นตอนหลัก
- ศูนย์พัสดุที่รับผิดชอบจะทำการประเมินความเสียหายก่อน
- คุณหรือผู้ส่งจะได้รับรายงานการประเมินและแพคเกจที่เสียหายกลับมา
- ในที่สุดคุณหรือผู้ส่งจะได้รับจดหมายเพื่อดำเนินการกับคำร้องเรียนของคุณ
หากคุณทำใบเสร็จหายสำหรับแพ็คเกจ DHL ของคุณเราจะแสดงเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์อื่นให้คุณ