ดีเอชแอล: ไม่ทราบผู้รับ - จะทำอย่างไรดี?
คุณส่งพัสดุกับ DHL และปรากฎว่าผู้รับไม่ทราบ เราบอกคุณว่าเกิดอะไรขึ้นกับรายการที่ไม่สามารถส่งมอบได้และคุณสามารถทำอะไรได้บ้าง
ไม่รู้จักผู้รับ - คุณสามารถทำได้
โดยทั่วไปพัสดุที่ไม่สามารถส่งมอบได้จะถูกส่งคืนไปยังผู้ส่ง
- ในขั้นต้นดีเอชแอลจะทำการจัดเก็บพัสดุที่ผู้รับไม่ทราบว่าเป็นระยะเวลาสั้น ๆ จากนั้นจะพยายามค้นหาว่าปัญหาการจัดส่งสินค้าอยู่ที่ใด
- เนื่องจากคุณมักจะได้รับหมายเลขการจัดส่งคุณจะเห็นสถานะ "ผู้รับที่ไม่รู้จัก" ในการติดตามการจัดส่ง
- ทั้งคุณและผู้ส่งควรดำเนินมาตรการที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมเพื่อให้บริการพัสดุสามารถเริ่มการส่งมอบครั้งที่สองได้ มิฉะนั้นจะถูกส่งคืน
- ตรวจสอบว่าคุณติดป้ายออดหรือตู้ไปรษณีย์อย่างถูกต้องหรือไม่ ขอให้ผู้ส่งตรวจสอบว่าเขาให้ที่อยู่ของคุณกับพัสดุจริงหรือไม่ หากจำเป็นผู้ส่งควรติดต่อ DHL และแก้ไขที่อยู่
ในการโพสต์ถัดไปเราได้สรุปตัวเลือกที่คุณต้องติดตามสถานะการส่งปัจจุบันของพัสดุของคุณ