ไม่สามารถติดตั้ง Bitdefender ได้นั่นคือเหตุผล
หากไม่สามารถติดตั้งการป้องกันไวรัส Bitdefender บนพีซีปัญหานี้อาจมีสาเหตุที่แตกต่างกัน หากไม่พบข้อผิดพลาดคุณสามารถสร้างบันทึกการติดตั้งและติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ไม่สามารถติดตั้ง Bitdefender ได้สาเหตุที่เป็นไปได้
โปรแกรมป้องกันไวรัสเช่น Bitdefender จะรบกวนระบบปฏิบัติการอย่างลึกซึ้งดังนั้นจึงต้องมีข้อกำหนดเบื้องต้นบางประการ ดังนั้นให้พิจารณาเคล็ดลับต่อไปนี้ก่อนติดตั้ง Bitdefender:
- โปรแกรมป้องกันไวรัสส่วนใหญ่จะยกเลิกซึ่งกันและกัน ก่อนที่คุณจะติดตั้ง Bitdefender คุณควรถอนการติดตั้งการป้องกันไวรัสก่อนหน้านี้อย่างสมบูรณ์
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการของคุณทันสมัย การปรับปรุงรวมถึงโปรแกรมแก้ไขความปลอดภัยที่ใช้การป้องกันไวรัส
- ตรวจสอบว่าใบอนุญาตของคุณยังใช้ได้หรือไม่ หากคุณต้องการใช้รหัสผลิตภัณฑ์ของคุณบนคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่คุณต้องปิดการใช้งาน Bitdefender บนอุปกรณ์เก่าก่อน
- อาจมีข้อผิดพลาดเล็กน้อยในแคชของพีซีของคุณ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วลองติดตั้ง Bitdefender อีกครั้ง
แก้ไขปัญหาการติดตั้ง
หากมาตรการข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาได้ให้ลองติดตั้งในโหมดแก้ไขข้อบกพร่องและสร้างบันทึกการติดตั้ง:
- เยี่ยมชมเว็บไซต์การสนับสนุน Bitdefender และดาวน์โหลดไฟล์ "dbgview.zip" และ "install_debug.reg"
- ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ "install_debug.reg" เพื่อให้ Windows สลับไปยังโหมดแก้ไขข้อบกพร่องในระหว่างการติดตั้ง
- จากนั้นให้คลายการบีบอัดไฟล์ "dbgview.zip" โดยใช้ WinRAR และดับเบิลคลิกที่ไฟล์แอปพลิเคชัน dbgview.exe นี่จะบันทึกเหตุการณ์ระหว่างการติดตั้ง
- ตอนนี้ทำการติดตั้ง Bitdefender ตามที่คุณได้ลองมาก่อน
- หากการติดตั้งถูกยกเลิกหรือคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดให้เปลี่ยนเป็น DebugView และหยุดการบันทึก
- บันทึกไฟล์บันทึกและติดต่อฝ่ายสนับสนุน Bitdefender ฝ่ายบริการลูกค้าสามารถใช้บันทึกการติดตั้งเพื่อค้นหาว่าข้อผิดพลาดใดที่ทำให้ไม่สามารถติดตั้งได้
คุณสามารถติดตั้ง Bitdefender ได้ แต่มันทำงานไม่ถูกต้อง? ในเคล็ดลับการปฏิบัติถัดไปอ่านวิธีการติดตั้ง Bitdefender อีกครั้ง