ฐาน: ไม่มีเครือข่าย - คุณสามารถทำได้
หากคุณไม่ได้รับสัญญาณด้วยโทรศัพท์มือถือหรือสมาร์ทโฟนในเครือข่าย Base E-Plus สิ่งนี้อาจมีสาเหตุได้หลายอย่าง เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์นี้แสดงให้คุณเห็นถึงวิธีดำเนินการเพื่อหาข้อผิดพลาด
ไม่มีเครือข่ายที่มีฐาน: อาจเป็นเพราะสิ่งนั้น
ฐานเสนออัตราภาษีที่ถูกในเครือข่าย e ซึ่งบางครั้งต้องต่อสู้กับเครือข่ายที่ค่อนข้างยากจน หากคุณไม่ได้รับการต้อนรับพร้อมกันอาจมีเหตุผลอื่น ๆ :
- ในขั้นตอนแรกให้รีสตาร์ทอุปกรณ์มือถือของคุณ ข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์อาจนำไปสู่การเชื่อมต่อเครือข่ายที่ จำกัด การรีสตาร์ทจะแก้ไขข้อผิดพลาดในกรณีส่วนใหญ่
- หากเครือข่ายยังใช้งานไม่ได้ให้ถอดซิมการ์ดออกจากช่องและทำความสะอาดรายชื่ออย่างระมัดระวัง สิ่งสกปรกอาจนำไปสู่การเชื่อมต่อที่ จำกัด
- ใช้โทรศัพท์มือถือหรือสมาร์ทโฟนเครื่องอื่นเพื่อค้นหาว่าข้อผิดพลาดของเครือข่ายอาจเกี่ยวข้องกับข้อบกพร่องของอุปกรณ์หรือไม่
- หากจำเป็นคุณควรเปลี่ยนห้องด้วยอุปกรณ์มือถือของคุณ บางทีคุณอาจมีการรับสัญญาณที่ดีขึ้นในสถานที่อื่นหรือแม้กระทั่งในพื้นที่รหัสไปรษณีย์อื่น ปัญหาอาจเกิดจากการครอบคลุมเครือข่ายไม่ดีในตำแหน่งของคุณ
- คุณควรตรวจสอบว่าการค้นหาเครือข่ายในอุปกรณ์ของคุณถูกตั้งค่าเป็น "อัตโนมัติ"
ไม่มีเครือข่ายที่มีฐาน: ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
หากไม่มีสิ่งใดทำงานได้โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าพื้นฐานเพื่อค้นหาปัญหา นี่คือวิธี:
- คุณสามารถติดต่อฐานโดยใช้แบบฟอร์มต่างๆบนเว็บไซต์ นอกจากนี้ยังมีการแชทบริการระหว่างวันจันทร์ถึงวันเสาร์ตั้งแต่ 8.00 น. ถึง 20.00 น. เพื่อขอความช่วยเหลือในทันที
- สามารถเข้าถึงฐานได้ทางโทรศัพท์จากเครือข่าย E-Plus ที่หมายเลข 1000 (0.99 € / การโทรสำหรับลูกค้าที่ทำสัญญา)
- หมายเลข 0049-177-177-1000 มีให้สำหรับคำถามจากเครือข่ายอื่น มีการคิดค่าภาษีสำหรับการโทรไปยังเครือข่ายมือถือ
- คุณสามารถดูได้ที่ www.allestoerungen.de ว่ามีการหยุดชะงักขนาดใหญ่เนื่องจากการขยายตัวของเสาวิทยุหรือสิ่งที่คล้ายกัน มีแผนที่ให้ใช้ด้วย
กำลังมองหาทางเลือกพื้นฐานหรือไม่? การทดสอบเครือข่าย CHIP ครั้งใหญ่ปี 2014
ในเคล็ดลับที่ใช้งานได้อื่นเราจะแสดงวิธีเข้าถึงการเรียกเก็บเงินฐานของคุณทางออนไลน์