ลืมคำถามความปลอดภัย Apple ID - จะทำอย่างไร?
เมื่อสร้าง Apple ID ของคุณคุณต้องป้อนคำถามเพื่อความปลอดภัย หากคุณลืมคำถามและคำตอบคุณสามารถรีเซ็ตคำถามเพื่อความปลอดภัยได้หลายวิธี เรานำเสนอโซลูชั่นที่ดีที่สุดสองข้อในบทความนี้
รีเซ็ตคำถามเพื่อความปลอดภัยของ Apple ID
มีไซต์ Apple ที่คุณสามารถเปลี่ยนคำถามเพื่อความปลอดภัยได้:
- เปิดเว็บไซต์ "appleid.apple.com" และคลิกที่ปุ่ม "จัดการ Apple ID ของคุณ"
- เข้าสู่ระบบด้วย Apple ID และรหัสผ่านของคุณ
- จากนั้นเลือกเมนู "รหัสผ่านและความปลอดภัย"
- ที่นี่คุณจะพบปุ่มภายใต้คำถามความปลอดภัยสองข้อที่ระบุว่า "คุณลืมคำตอบหรือไม่ส่งอีเมลไปที่ เพื่อรีเซ็ตข้อมูลความปลอดภัยของคุณ"
- จากนั้นคุณสามารถตั้งคำถามและคำตอบความปลอดภัยใหม่ได้
- หมายเหตุ: บางครั้งลิงก์อาจไม่พร้อมใช้งานสำหรับ Apple ID ที่เก่ากว่า ลองใช้ Apple ID บนอุปกรณ์มือถือด้วยเช่นใช้เครดิตที่เหลือ
มี Apple ID รีเซ็ตผ่านการสนับสนุนลูกค้า
หากคุณยังไม่ได้บันทึกที่อยู่อีเมลสำหรับการกู้คืนคุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทางโทรศัพท์เท่านั้น:
- ในการทำสิ่งนี้ไปที่หน้าสนับสนุนของ Apple และเลือก "ผลิตภัณฑ์และบริการอื่น ๆ "
- จากนั้นคลิกที่ "Apple ID" และ "iTunes Store": ที่นี่ปุ่ม "ลืมคำถามความปลอดภัยของ Apple ID" ปรากฏขึ้น
- ที่นี่คุณสามารถนัดหมายเพื่อให้ Apple โทรหาคุณได้ที่นี่ หากคุณต้องการพูดคุยกับตัวแทนทันทีคลิก "โทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple ในภายหลัง" และป้อนชื่อและที่อยู่อีเมลของคุณ
- จากนั้นคุณจะได้รับหมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า (0800 / 66-45-45-1 ฟรีวันจันทร์ถึงวันศุกร์: 8:00 น. ถึง 7:45 น. วันเสาร์: 10:00 น. ถึง 5:45 น.) และรหัสสนับสนุนที่คุณต้องการ สามารถตั้งคำถามความปลอดภัยได้เร็วขึ้น
- ฝ่ายสนับสนุนตรวจสอบข้อมูลของคุณ เตรียม Apple ID และหมายเลข IMEI ของคุณให้พร้อม
- หมายเหตุ: เมื่อมีการร้องขอ Apple ประกาศว่าการสนับสนุนทางโทรศัพท์มีค่าใช้จ่าย หากคุณไม่เห็นลิงก์จากตัวเลือก 1 และไม่ต้องการชำระราคาประมาณ 25 ยูโรคุณต้องสร้าง Apple ID ใหม่