ข้อผิดพลาดของ iTunes 5002 - จะทำอย่างไร?
ข้อผิดพลาด 5002 เกิดขึ้นเมื่อมีการเชื่อมต่อกับ iTunes store อย่างไม่ถูกต้อง ในคู่มือนี้เราจะแสดงวิธีแก้ปัญหาให้คุณ
iTunes: แก้ไขข้อผิดพลาด 5002
ข้อผิดพลาดมักจะเกิดขึ้นในแง่ของการชำระเงินข้อความแบบเต็มของข้อความอ่าน: "ไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของคุณกับ iTunes Store ได้เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุ (5002)"
- เปิดเว็บไซต์ Apple Store และเลือก "แก้ไข Apple ID และรหัสผ่าน" ภายใต้หมวดหมู่ "การตั้งค่าบัญชี"
- จากนั้นเข้าสู่บัญชี Apple ของคุณ คุณสามารถดู "ข้อมูลการชำระเงิน" ได้ค่อนข้างสูง
- คลิกที่นี่ที่ปุ่ม "แก้ไข" และลบหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลการชำระเงินของคุณ
- การตั้งค่าของคุณจะถูกบันทึกไว้โดยใช้ปุ่ม "บันทึก" จากนั้นรีสตาร์ท iTunes และลองทำกระบวนการที่ผิดพลาดอีกครั้ง
- หมายเหตุ: หาก iTunes ใช้งานได้อีกครั้งคุณสามารถเพิ่มหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลการชำระเงินได้อีกครั้ง
iTunes: รีเซ็ตแคช
หากคำแนะนำก่อนหน้านี้ไม่ได้นำไปสู่ความสำเร็จคุณยังต้องรีเซ็ตแคช
- เปิด iTunes แล้วเลือก "ตั้งค่า" จากหมวด "แก้ไข" ในแถบเมนูด้านบน หากคุณไม่เห็นแถบเมนูให้กดปุ่ม Ctrl + B ในเวลาเดียวกัน
- ไปที่แท็บ "ขั้นสูง" ด้านบนและคลิกปุ่ม "รีเซ็ตแคช" ที่นี่
- ตอนนี้รอสักครู่เพื่อให้กระบวนการเสร็จสิ้น จากนั้นปิดหน้าต่างด้วย "OK" แล้วรีสตาร์ท iTunes
- ขอแนะนำให้ติดตั้ง iTunes ใหม่ในระบบของคุณ